Kotipolun Omavalvonta​​​

 

1 Kotipolku lastensuojelun palveluntuottajana

​

Kotipolku tuottaa lastensuojelun sijaishuollon sekä räätälöidysti oheispalveluna avohuollon palveluita. Kotipolku on suomalainen pk-yritys ja kuuluu näin ollen yksityisen sektoriin sosiaalihuollon palveluverkostossa. Kotipolun palvelut toteutetaan kouluikäisille tarkoitetuissa kodinomaisissa seitsemänpaikkaisissa lastensuojeluyksiköissä Lastenkoti Villa Pihkassa ja Lastenkoti Villa Kerkässä.

​

Kotipolun lastenkotien tavoitteena on olla ”maailman paras lastenkoti”. Kotipolulla kuljetaan yhdessä lapsen ja perheen kanssa turvaa, tukea ja ohjausta antaen – samalla kuitenkin haastetaan lapsi ja perhe itse tekemään muutostyö. Työskentelyllä pyritään kuntouttamaan lasta ja perheen tilannetta siten, että kotiinpaluu olisi mahdollista ja turvallista. Työskentely on tavoitteellista ja perustuu sosiaalityöntekijän sekä lapsen ja perheen kanssa tehtyihin suunnitelmiin – työskentelyä ohjaavat Kotipolun periaatteet. Kotipolun palvelut ovat suomen kielellä. Perhe- ja verkostotyössä voidaan toimia sujuvasti myös englanniksi, tarvittavilta osin ruotsiksi ja tulkkauspalvelujen avulla muillakin kielillä.

​

​

2  Vaikuttavaa omavalvontaa 

​

Kotipolun omavalvontaohjelma on koko organisaatiota ohjaava arvolinjaus ja työkalukokonaisuus, joka käsittää toiminnan eri osa-alueisiin liittyviä organisaatio- ja yksikkökohtaisia asiakirjoja ja materiaaleja. Omavalvonnallisia osa-alueita ovat mm. lastensuojelutoiminta (sis. lainsäädäntö ja periaatteet, osallisuus), käytännöt (sis. arjen pyrittämiseen, kiinteistöihin ja irtaimistoon liittyvät), turvallisuus (sis. eri osioineen), lääkehoito, osaamisen vahvistaminen sekä organisaatioasiat (sis. työnantajarooli).

​

Kotipolun omavalvontaohjelmalla seurataan ja varmistetaan, että asiakas saa laadukasta, turvallista ja yhdenvertaista palvelua, joka perustuu lastensuojelua ohjaavaan lainsäädäntöön ja sopimuksiin. Kotipolun omavalvonnalla tavoitellaan myös läpinäkyvyyttä ja osallistavaa kehittämistä.

 

Omavalvontaohjelmaa täydentää:

​​

• Yksiköiden omavalvontasuunnitelmat liitteineen (sis. Hyvää kohtelua koskeva suunnitelma, Asiakastietojen käsittely), yksiköiden turvallisuussuunnitelmat (sis. pelastus- ja valmiussuunnitelman) sekä yksiköiden lääkehoitosuunnitelmat

​

• Kotipolun ja yksiköiden selvitykset/vastaavat (mm. ohjaus- ja valvontaraportit ja työterveyshuollon työpaikkaselvitys)

​​

• Kotipolun tietoturvasuunnitelma

​

• Kotipolun perehdytysmateriaali:

→ Yksikkökohtaiset osiot (sis. kaikki toiminnan osa-alueet ohjeineen ja käytäntöineen): Työvuorot ja tehtävät, Käytännöt, Lasten arki, Lastensuojelulliset, Turvallisuus, Dokumentointi ja Henkilöstö 
→ Kotipolun periaatteet (https://www.kotipolku.com/periaatteet)
→ Lastensuojelun laatusuositus: http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-00-4067-3
→ Sosiaalialan ammattieettiset periaatteet (https://talentia.lukusali.fi/#/reader/4fb08bf6-d9e1-11ed-bdad-00155d64030a)

​

​

3 Palvelut

 

3.1 Asiakkaan asemasta

​

Kotipolun työskentelyssä painotetaan yhdenvertaista, syrjimätöntä ja kunnioittavaa kohtelua. Lapsen hyvän kohtelun tulee näkyä Kotipolulla kaikkien puheessa, asenteissa ja toiminnassa. Myös perhettä ja läheisverkostoa kohdellaan aina ammatillisesti ja kunnioittaen heidän erityistä asemaansa lapsen elämässä. Lapsen ja perheen asioissa noudatetaan vahvasti salassapito- ja vaitiolovelvoitetta sekä kunnioitetaan aina lapsen ja perheen oikeutta yksityisyyteen ja yksityiselämän suojaan.

 

Kotipolku kunnioittaa lapsen ja perheen itsemääräämisoikeutta sekä vahvistaa osallisuutta eri tavoin yksilönä ja yhteisössä. Lapsen ikä- ja kehitystaso huomioidaan hoito- ja kasvatustyössä yksilöllisesti, läsnä olevasti ja rajoja asettavasti, samalla kuitenkin lapsen toimijuutta vahvistaen. Lastensuojelutoimintaan liittyen Kotipolulla saatetaan joutua turvautumaan Lastensuojelulain (417/2007 § 61–70) mukaisiin rajoitustoimenpiteisiin. Rajoitustoimenpiteet on eroteltu selkeästi kasvatuksellisesta rajaamisesta toiminnassa ja dokumentoinnissa sekä niiden toteuttamista ohjaa jokaisen ajantasainen ammatillinen osaaminen.

 

3.2 Lainmukaisuus ja sopimukset

 

Lastensuojelun palveluntuottajana Kotipolkua ja sen henkilöstöä ohjaa asiakastyön, siihen liittyvän ja palvelunjärjestämisen puitteiden osalta useampi laki, viranomaisohjeistus ja suositus (mm. katso omavalvontasuunnitelmien lähteet). Kotipolkua organisaationa ohjaa myös erilaiset yritystoimintaa sekä työnantajaa koskevat lait ja ohjeistukset.

 

Kotipolun johto vastaa siitä, että toiminnalle on asianmukaiset luvat ja lupaedellytykset täyttyvät sekä siitä, että lainsäädännölliset ja toimintaa ohjaavat raamit ovat näkyvillä rakenteissa ja materiaaleissa perusteena sekä ohjaamassa kaikkea toimintaa. Yksikön vastuuhenkilöt (mm. yksikönjohtaja, osa-aluevastaavat ja omaohjaajat) yhdessä vastaavat yksikkökohtaisten, vastuualueidensan mukaisten ja asiakaskohtaisten ohjeiden ja suunnitelmien noudattamisesta sekä ajantasaisuudesta.

 

Rakenteet ja materiaalit itsessään jo perehdyttävät ja ohjaavat Kotipolulla toimivia perustelevaan ajatteluun ja toimintaan muun perehdytyksen sekä kouluttautumisen lisäksi. Vastaavasti perustelevat ajattelu- ja toimintamallit etenevät työntekijöiltä asiakkaille. Kotipolulla on havaittu, että lainsäädännöllisten raamien vahva näkyvyys jokapäiväisessä toiminnassa on itsessään lisännyt tietotaidon lisäksi myös kiinnostusta aiheeseen esimerkiksi asiakkaiden kohdalla.

 

Yrityksenä Kotipolku toimii vastuullisesti ja läpinäkyvästi, huomioiden myös yhteistyökumppanien toiminnan. Henkilöstön viihtyvyys ja hyvä työnantajamaine ovat Kotipolulle tärkeitä arvoja.

 

Kotipolku sitoutuu hyvinvointialueiden kanssa tehdyissä sopimuksissa koko sopimuskaudelle niihin laatu- ja palvelulupauksiin, joita sopimuksia tehdessä on annettu. Tämä varmistetaan mm. siten, että Kotipolulla tunnetaan lastensuojelukentän palvelujärjestelmä ja sopimusvaatimukset jo esimerkiksi hyvinvointialueiden kilpailutuksiin valmistautuessa ja tarjouksia jättäessä.

 

3.3 Saatavuus, jatkuvuus, laatu, turvallisuus ja yhdenvertaisuus

 

Kotipolulla pyritään järjestämään sijaishuollon palvelut perustuen hyvinvointialuekohtaisiin puitesopimuksiin, välttäen suorahankintasopimuksia. Näin vahvistetaan sijaishuollon valtakunnallista yhdenvertaisuutta ja luodaan normistoa. Samalla tuetaan kustannustehokkaita ratkaisuja julkisen puolen haastavassa taloustilanteessa. Kotipolku seuraa ja osallistuu aktiivisesti vuoropuheluun hyvinvointialueiden, muiden palveluntuottajien sekä valvontatahojen kanssa, jotta voisi palveluntuottajana vastata tarpeeseen sekä olla osana kehittämässä valtakunnallisesti lapsilähtöisiä rakenteita.

 

Laadun ja turvallisuuden varmistaminen on omavalvonnan keskiössä. Kotipolun lastensuojeluyksiköt ovat Kanta-Hämeen hyvinvointialueella ja Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella lähellä toisiaan. Kotipolulla on erilaiset valmiussuunnitelmat ja -käytännöt organisaatiolle sekä yksikkökohtaisesti koskien esimerkiksi erilaisia yllättäviä tilanteita, hätätilanteita ja laajempia poikkeusoloja. Rakenteellisesti Kotipolulla ohjataan yksiköitä vertaisauditoivaan toimintaan, osaamisen jakamiseen ja muuhun yhteistyöhön – tällöin myös yksiköiden välinen tuki mahdollisissa poikkeustilanteissa on verrattain helposti järjesteltävissä.

 

Kotipolulla panostetaan erityisesti henkilöstön hyvinvointiin mahdollisimman kokonaisvaltaisesti eri osa alueilla, koska hyvinvoiva henkilöstö on perustana laadukkaalle ja turvalliselle lastensuojelutyölle. Hyvinvoiva henkilöstö on mm. sitoutunutta. Henkilöstön vaihtuvuus on suoraan yhteydessä esimerkiksi lapsen turvallisuuden kokemukseen ja kiintymyssuhdetyöskentelyn vaikuttavuuteen sekä osaamisen pysymiseen organisaatiossa, tiimien jaksamiseen ja laadun tasaisuuteen. Hyvinvoiva henkilöstö on myös motivoitunutta, joka lisää aktiivisuutta olla osallinen oman ammatillisuuden sekä Kotipolun toiminnan kehittämisessä sekä pystyvyyttä havaitsemaan esimerkiksi riskikohtia valppaammin. Hyvinvoiva henkilöstö tuntee oman arvonsa, ovat ammattiylpeitä lastensuojelijoita ja ylläpitävät korkeaa tasoa työolojen, turvallisuuden ja eettisen toiminnan kriteereissä. Kotipolulla johdon ja henkilöstön yhteistyö on matalakynnyksistä ja vastavuoroista.

 

​

4 Kehittäminen

 

4.1 Seuranta

 

Lainmukaisuutta ja palvelulupausten täyttymistä arvioidaan seuraamalla omavalvonnallisesti eri menetelmin, miten sopimusehdot toteutuvat – esimerkiksi ilmeneekö joiltain osin riskejä, haasteita, ristiriitoja tai erityisiä vahvuuksia sekä millaiset seikat vaikuttavat em. tekijöihin. Laatua ja turvallisuutta seurataan vuosikellon aikataulun ja prosessien mukaan mm. asiakastyön vaikuttavuuden seurannalla, asiakas-, henkilöstö- ja verkostopalautteiden avulla, eri osa-alueiden riskienhallinnan seurannalla, havainnoimalla osaamisen tasoa sekä talousseurannalla (mm. täyttöaste ja kiinnostus, ”mainemittari”).

 

Vaikka lastensuojelutoiminnan valvonnan painopiste on etenevissä määrin omavalvonnalliseen suuntaan, niin Kotipolulla näemme, että on tärkeää saada ohjausta, arviointia ja tukea myös organisaation ulkopuolelta osana omavalvonnallista itsereflektointia. Toivottuja tahoja tähän ovat erityisesti hyvinvointialueet ja Aluehallintovirasto (konsultoinnit, ohjaus- ja valvontakäynnit, yhteistyötilaisuudet), muut palveluntuottajat ja toimijat yksityisellä, julkisella ja kolmannella sektorilla (”vertaisauditointi” ja muu yhteystyö mm. yhdenvertaisuuden lisäämiseksi) sekä mentoroit (erityisesti johdon tukeminen ja osaamisen vahvistaminen sekä yritystoimintaan liittyvä).

 

4.2 Ilmoittaminen ja puutteiden korjaaminen

 

Havaitessa tai kuultaessa lapselta itseltään, tämän perheeltä tai sivulliselta puutteesta, epäkohdasta tai riskistä niihin, on Kotipolulla kaikki velvoitettuja ilmoittamaan ja toimimaan ohjeistusten mukaisesti, lapsen etua ensisijaisesti turvaten. Korjaustoimiin ryhdytään viipymättä.

 

Erilaiset havainnot, riskit ja puutteet ilmoitetaan ohjeiden mukaisella tavalla, eri osa-alueille on omat toimintaohjeet ja vastuutahot. Pääteemoittain osa-alueita ovat asiakastyöhön liittyvät (mm. uhkaavat tilanteet, lainmukainen toiminta, lastensuojelutoiminta), asiakas- ja työturvallisuus (mm. työpuitteet, -välineet, -ympäristö ja rakenteet), lääkehoito sekä tietosuoja. Ilmoitusvelvollisuus niin lastensuojelutyön ammattilaisena kuin vastuullisen organisaation jäsenenä on vahvasti esillä kaikessa perehdytyksessä sekä toimintakulttuuri kannustaa olemaan aktiivinen havainnoija ja ilmoittaja.

 

Ilmoituksia arvioidaan osana omavalvonnallisen toiminnan kehittämistä aina tarvittaessa ja noin kuukausittain yksiköittäin ja neljästi vuodessa organisaatiotasolla. →​ Omavalvonnan raportit.

​

​

5 Lisätietoja

​

Kotipolun omavalvontaohjelman on hyväksynyt Kotipolun organisaatiojohto, kevät 2025.

 

→ Kotipolun yhteystietoja

​

→ Lähteitä mm. omavalvontaan ja palveluntuottajan velvollisuuksiin liittyen:

 

Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä 703/2023.

​

Laki sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisestä 612/2021.

​

Laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta 741/2023.

​

Lastensuojelulaki 417/2017.

​

Lastensuojelun valvonta. THL. Saatavilla: https://thl.fi/fi/web/lastensuojelun-kasikirja/tyoprosessi/lastensuojelun-valvonta

​

Valviran määräys V/42106/2023.

​

Sosiaali- ja terveydenhuollon palveluyksikön omavalvontasuunnitelma. Valviran nettisivut, n.d. Saatavilla: https://valvira.fi/sosiaali-ja-terveydenhuolto/omavalvontasuunnitelma

​

STM laatusuositus (2019). Saatavilla: http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-00-4067-3

​

Meidän oma valvontasuunnitelma – Opas nuorten osallisuutta tukevaan omavalvontatyöhön lastenkodeissa. Saatavilla https://www.lskl.fi/julkaisut/meidan-oma-valvontasuunnitelma-opas-nuorten-osallisuutta-tukevaan-omavalvontatyohon-lastenkodeissa/

 

OSSI 2021. Hyvän kohtelun työkirja, saatavilla: https://osaamistasijaishuoltoon.fi/wp-content/uploads/2021/03/Hyvan-kohtelun-suunnitelma-tyokirja.pdf

 

​​